120다산콜센터 내 #120다산콜센터 #어벤저스팀’으로 불리는 악성민원팀 #악성·강성 민원인을 전담으로 상대한다 #악성은 법적 조치까지 취할 수 있는 경우 #강성은 법적 조치에 이를 정도는 아 썸네일형 리스트형 "이 X야" 욕설콜 끊자마자..!? "女 화장실 가보고 싶다" 성희롱콜,,,!? "이 X야" 욕설콜 끊자마자..!? "女 화장실 가보고 싶다" 성희롱콜,,,!? 00일보 연중캠페인 - 존중합니다 I Respect You 왜 존중 문화 필요한가 - 고객 갑질 콜센터 상담원 체험기,, - 감정노동 최전선 120다산콜 “몇 살이야? 설교하는 거야?” “네가 뭘 알아? 전화나 바꿔” 은근한 비하·인격 모독 일상 진상 중의 최고 진상은 성희롱 끙끙 앓는 신음소리만 내기도 “전화 받고 온종일 심장 떨려” 코로나 집콕후 악성민원 급증 “듣고 있는 것만도 괴로운데 상냥하게 답해야 하니 울컥” ‘이 녀석도 사실은 불쌍한 녀석이었어’라는 악당 ‘클리셰’는 아무리 끔찍한 악행을 저지르는 ‘빌런’(악역)에도 감정이입을 할 수 있게 하는 마법의 장치다. 자신의 어머니를 포함해 무고한 시민들을 무자비하게 죽.. 더보기 이전 1 다음
